400電話由三大運(yùn)營商為政府、企事業(yè)單位提供的一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的語音業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了電話號碼接入，經(jīng)常應(yīng)用于政府、企事業(yè)單位的呼叫中心或自動語音平臺，用戶只需撥打該企業(yè)的400電話號碼，便可接入到企業(yè)客戶所指定的電話號碼（手機(jī)、座機(jī)）或呼叫中心，無需支付長途費(fèi)用，體現(xiàn)了企業(yè)用戶至上的服務(wù)意識，同時也是企業(yè)自身實(shí)力的象征