400電話由三大運(yùn)營商為政府、企事業(yè)單位提供的一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的語音業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了電話號(hào)碼接入，經(jīng)常應(yīng)用于政府、企事業(yè)單位的呼叫中心或自動(dòng)語音平臺(tái)，用戶只需撥打該企業(yè)的400電話號(hào)碼，便可接入到企業(yè)客戶所指定的電話號(hào)碼（手機(jī)、座機(jī)）或呼叫中心，無需支付長途費(fèi)用，體現(xiàn)了企業(yè)用戶至上的服務(wù)意識(shí)，同時(shí)也是企業(yè)自身實(shí)力的象征